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售前/售后服务

2019-09-03 更新 被浏览:
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职位发布者
张先生
1301****861 显示号码 (联系时请说明是在开捷人才网上看到的)
杭州至简科技有限公司
职位描述

岗位职责:
1、接听电话,受理客户咨询、业务办理等服务项目;对客户提供专业咨询。
2、熟练公司业务和产品,对客户的提问进行及时准确的解答;
3、根据公司要求及时进行电话回访、客户调查等工作,确保优秀的客户满意度。
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
6、工作认真、细心、做事踏实,稳定。
任职要求:
1、 学历大专及以上,市场营销及相关专业优先
2、 具备良好的沟通协调能力和服务意识,责任心强,工作积极主动;
3、 善于沟通,普通话标准,语言表达能力强;
4、 做过电话销售或网络销售经验者优先。

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公司简介

岗位职责:
1.熟悉淘宝平台的操作和流程;
2.负责客服小组的排班、销售技巧的提升、考核管理,给客服成员提供引导或支持并监督他们的日常工作;
3.汇总、整理问题,协助其他部门和管理层处理相关问题,确保各部门工作有效的衔接;
4.具有较强的执行能力及应变能力,营造一个良好的工作氛围;
任职要求:
1.有过电商/互联网/营销类行业中层以及以上管理经验1-3年左右; 2.有对应工作经历时期的培训以及学习经历以及学习计划;
3.比较明确的职业规划和职业上升欲望;
4.对电商类或互联网新型企业有一定求职欲望;
5.上办公室基本软件擅长;

该公司的其TA职位
  • 贸易/百货
  • 民营企业
  • 浙江
  • 50-200人
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